|
- Sitede satışa sunulan ürünler ithalatçı firmaların ya da yetkili servislerin
garantisi altındadır.
- Satın aldığınız ürünlerin garanti süresi yasalarla belirlenmiş olup asgari 2
yıldır. Bazı ürünlerde ise bu süre 2 yılın üzerinde olabilir. Bu ürünleri ürün
detaylarından ya da firmamızdan öğrenebilirsiniz.
- Garanti süresi içinde arızalanan ürün, yetkili servisi yoksa, firmamıza
gönderilir. Bazı ürünlerde yalnızca yetkili servisler teknik hizmet
verebilmektedir. Bu ürünlerin içinden çıkan kataloglarda gerekli bilgiler
mevcuttur.
- Arızalı ürünler firmamıza, kargoda oluşabilecek hasarlara karşı güvenli bir
ambalajda ulaştırılmalıdır. Kargo bedeli müşteriye aittir.
- Firmamıza teslim edilen arızalı ürünün gerekli onarımı 7-15 iş günü arasında
yapılır. Azami servis süresi 30 iş günüdür.
- Bazı durumlarda ürün garanti dışı kalabilir. Bunlar kullanıcı kusurundan
kaynaklanan hatalardır. (düşme, kırılma, yanma, yüksek voltaj, dikkatsiz
kullanım, yetkisiz tamir vb.gibi)
|